오늘 오전6시쯤 이베이 셀러로부터 이메일이 한통왔습니다. Hi there, thank you for your order! I am having a hard time locating this piece. I apologize for the delay. My assistant will be in on Thursday and hopefully she can find it. If you would like a refund instead of waiting I totally understand. Just let me [...]
스푼하우스닷컴에서 배송대행을 진행하면서 자주 이런 질문을 받습니다. 왜 UPS에 조회되는 무게와 알려주시는 무게가 다른가요? 무게를 더 측정해서 배송비를 올려받는것 아닌가요? 이번 경우에도 같은 경우가 발생해서 포스팅해봅니다. 회원중 한분이 아래와 같이 주문처에서 주문한뒤 UPS TRACKING NUMBER을 받아 조회했는데 무게가 4파운드로 되어 있습니다. 그런데 제품이 아틀란타 물류창고에 도착해서 실제 측정된 무게는 6파운드입니다. 왜 무게에 대해서 불일치가 되는것인가요? [...]
이베이 구매를 통한 페이팔 결제를 하다 보면 간혹 배송비를 환불받는 경우가 있습니다. 물론 추가로 지불을 요구하는 경우도 어쩌다가 한번씩 있으며, 이 경우는 한국으로 직배송일 경우 더 많이 발생되는것 같습니다. 이번에도 배송비를 일부 환불받았습니다. 제품금액 48.6불에 배송비 7.90불로 총 56.50불을 지불하였는데요. 셀러가 배송비가 오버차지되었다고 0.34불을 환불해주었습니다. 0.34불은 현재 환율로 378원인 작은 금액이지만 꼼꼼하게 배송비를 챙겨주는 셀러가 [...]
