이베이 주문건중 누락된 육각볼트 배송사고
이베이 에서 구매한 물품이 있는데요. 육각볼트 3개가 누락되어 따로 셀러가 배송을 해줬습니다. 제품이 도착해서 확인을 하려는데 빈봉투인것이죠. 자세히 살펴보니 구멍이 여러개 나있어, 이 구멍으로 볼트가 배송중 빠진듯 싶었습니다. 종이봉투라 볼트가 견디지 못하고 탈출해버린것 같습니다. 애초에 포장이 부실한 거라 이런건의 경우 셀러에게 요청하고 재배송을 받던지 해야할것 같습니다.
잘못 배송이 온 이베이 배송대행건
이베이 에서 위 사진과 같은 Wireless Transmitter건 배송대행을 신청하셨는데요. Tracking number도 나온상태에서 제품이 도착하기만을 기다리고 있었습니다. 그런데 940550969993889185****로 도착한 제품은 다름아닌 Shure Earphones이네요. 어찌해야 할까요? 간혹 잘못 배송이 되는 경우가 있는데 제품 가격에 따라 그냥 가지라는 경우도 있고 다시 돌려보내라는 경우도 있는데요. 일부 구매자는 비싼 제품일 경우 그냥 가지고 연락없이 사라지는 경우도 있다고 합니다^^ 셀러에게 [...]
20개 양말팩을 20개로 나눠서 배송시킨 코스트코
고객님중 한분이 코스트코 미국 사이트에서 커크랜드 양말팩을 주문했는데요. 20팩을 한꺼번에 주문하셨습니다. 팩당 가격은 9.99불로 총 199불정도 되죠. Kirkland Signature Men's Cushioned Crew Sock로 한팩당 6개가 들어있는데요. 이 제품의 경우 몇개를 구매하든 무료배송입니다. 즉 1팩 9.99불짜리를 구매해도 무료로 받으실수 있는 제품입니다. 그런데 20개를 한꺼번에 구매를 했는데 제품은 아래와 같에 20개로 나눠서 배송이 왔습니다. 참 황당한 시츄에이션입니다. [...]
자전거 배송대행건 외부포장 데미지
배송대행으로 주문하신 자전거 가 도착했는데요. 제품상태는 괜찮지만 사진과 같이 외부포장 데미지로 인해 제품이 혹시 일부변형이 있는지까지는 식별이 불가능합니다. 이 경우 사진을 공유해드리는데 주문처에 확인이 필요한경우 그 이후에 보강포장후 배송해드리게 됩니다. 조금만 더 패킹이 됐으면 좋았을텐데 아쉽네요... 아래 사진을 보시죠~
이베이 파손건으로 인한 페이팔 클레임 진행 사례(3)
이베이에서 cheese plate를 구매했는데요. 총 결제액은 제품가격 28.05불 + 배송비 11불로 총 38.09불입니다. 대부분의 유리제품이 포장을 겹겹히 해서 도착하므로 안전하게 배송이 됩니다만 간혹 포장을 약하게 한경우나 배송시 충격이 많이 가해졌다든지 하는 경우가 있어 제품이 파손된 상태로 도착하기도 합니다. 이 제품의 경우 아래와 같이 포장부실로 산산조각이 난 상태로 제품이 도착했습니다. 파손이 된 상태로 배송이 된경우 순서는 [...]
자동차 케미칼 (액체) 구매건 Sea Foam Motor Treatment
자동차 케미칼 (액체) Sea Foam Motor Treatment 구매건입니다. 이베이에서 3캔에 26.99불에 판매하고 있는 제품인데 구매하시기 전에 혹시 DGR제품(항공위험물질)이 아닌지 확인을 요청하셨습니다. 이 제품의 경우 DGR제품이 아니라서 구매가능하다고 알려드렸으며 결제대행+배송대행으로 진행을 하시게 되었습니다. 9월7일에 구매 및 결제가 완료되어 무료배송으로 세인트루이스에서 아틀란타까지 3일만에 배송이 완료되었습니다. 그런데 제품검수를 하다보니 제품이 배송중 약간의 찌그러짐이 발생하였구요. 이에 주문하신 분에게 사진을 [...]
미국에서 호주로의 배송대행
미국에서 호주로 배송대행 을 요청하시는 분들이 가끔 있는데요. 예전에는 우체국으로 배송처리해드렸으나 여러가지 문제가 있어 현재는 DHL로 50%할인된 금액으로 처리해드리고 있습니다. 50% 할인을 해드리지만 한국으로 배송해드리는 비용이 워낙 저렴하다보니 2배에서 3배가량 차이가 나게되는 점은 있습니다. 특히나 부피가 큰 제품의 경우나 에어버블을 이용해서 패킹이 되어야 하는 제품의 경우에는 부피무게로 인해 배송비가 아주 높아집니다. 위건과 같이 9개의 박스로 [...]
노스페이스 비행화 문의건
갑자기 노스페이스 비행화 구매할수 있느냐고 문의가 들어와서 찾아보았더니 2012년에 구매해드린 건의 블로그후기를 보시고 저희에게 문의를 주신거였습니다. 블로그 후기 http://blog.naver.com/js8264/160907273 그 당시에는 76.99불로 6pm.com에서 구매를 해드린 제품인데 국내에서는 28만원에 판매되는 제품이란거죠. 엄청나게 저렴하게 구매를 하신건인것 같습니다. 세일기간이나 시기를 잘만 맞추신다면 이런기회를 얻으실지도 모르겠습니다. 다만 현재 구매하려고 찾으신다면 이 가격에는 어렵고 같은 색상도 없는듯 싶은데요. 아마존에서 검색되는 [...]
배송대행 신청건중 백오더된 제품건
배송대행 을 신청하실때에는 제품내역(제품명,가격)과 tracking number만 알려주시면 됩니다. 그런데 간혹 제품명과 가격을 안알려주시는 분들이 있는데요. 이경우 대부분 가격이 높아서 공개를 꺼리시는 경우와 혹은 귀찮아서 대략적으로 알려주시는 경우입니다. 이번건의 경우는 제품내역을 대략적으로 알려주시어 문제가 생긴건입니다. 배송대행 신청시 아래와 같이 알려주셔서 Thule.com에서 1박스로 배송오는 건으로 알고 도착후 무게를 알려드리고 배송처리를 해드렸습니다. Thule 고무부품,열쇠 : $40 제품을 한국에서 [...]
잘못된 제품 수령으로 인한 일부금액 환불조치
sportsunlimitedinc.com에서 아래와 같이 총 250.46불어치 구매를 7월16일자로 했습니다. 주문처가 펜실베니아에 있었기에 2틀만에 아틀란타까지 배송이 완료되었습니다. 정상적으로 입고가 진행되어 주문하신분께서 배송비를 결제하시어 한국으로 배송이 되었는데요. 여기에서 문제가 발생했습니다. 분명히 주문처에서는 아래와 같이 색상이 청색이였는데요. 수령한 제품을 확인해주신뒤에 알려주신 사진으로는 아래와 같이 검정색 제품입니다. 물론 제품은 같고 색상만 틀린 정상적인 제품이라 문제가 없을수도 있지만 맘에 들지 않으실수가 [...]
